Il Twenty lancia la sua app: premi, giochi e sconti per i visitatori
Il centro commerciale di Bolzano introduce un programma digitale con coupon, lotterie e aggiornamenti sugli eventi. Coinvolti anche partner esterni.
Premi di benvenuto, giochi, lotterie e coupon: il centro commerciale Twenty lancia una nuova applicazione dedicata ai suoi visitatori. Si chiama “Twenty App” ed è disponibile sui principali store digitali. L’iniziativa è promossa da Twentyone Srl, società proprietaria del centro, nell’ambito del proprio percorso di digitalizzazione. Attraverso l’app, gli utenti registrati possono accedere a sconti e vantaggi dedicati, oltre a ricevere aggiornamenti sulle novità e sugli eventi del centro commerciale. Le iniziative coinvolgono sia le attività presenti al Twenty sia una selezione di partner esterni, estendendo quindi alcune opportunità anche al territorio. Per lo sviluppo della piattaforma, Twentyone si è affidata a Emplate, società danese con sede ad Aarhus specializzata in strumenti digitali per centri commerciali. L’azienda, attiva a livello internazionale, è presente in Italia in 26 strutture e realizza piattaforme per la gestione di campagne, giochi e programmi di fidelizzazione.
«Volevamo creare qualcosa di più di un’app: un modo concreto per ringraziare chi ci sceglie ogni giorno», spiega Mattia Podini, Head of Marketing di Twentyone Srl. «Nasce così una nuova dimensione digitale di Twenty, pensata per arricchire l’esperienza dei nostri visitatori e restituire valore alla loro fiducia». L’obiettivo è affiancare alla visita un canale di comunicazione diretto, attraverso cui proporre iniziative e mantenere il contatto con il pubblico anche tra un acquisto e l’altro.Christian Recalcati, Strategic Advisor e Italy Lead di Emplate, sottolinea proprio questo aspetto: “L’applicazione permette al centro di interagire direttamente con i clienti, ricompensarli e farli sentire parte di una comunità. Per la società danese, la tecnologia e le campagne di fidelizzazione sono strumenti con cui puntare ad aumentare il coinvolgimento, le visite e il volume d’affari dei centri commerciali”.
